শনাক্ত করুন
সিস্টেম বা যন্ত্রাংশের নাম দিন এবং থাকলে মডেলের চিহ্ন অন্তর্ভুক্ত করুন।
MIJO সহায়তা
প্রয়োজনের সঙ্গে মেলে এমন সহায়তার পথ দিয়ে শুরু করুন।
প্রযুক্তিগত সহায়তা, সরাসরি ডাউনলোড, ডিলার বা সার্ভিস নির্দেশনা, অথবা সাধারণ যোগাযোগ বেছে নিন। MIJO অনুরোধ পর্যালোচনা করার আগে কী তথ্য দিতে হবে, প্রতিটি পথ তা ব্যাখ্যা করে।
পণ্যনির্দিষ্ট মডেল বা সিস্টেম
গাড়িনির্মাতা, মডেল, বছর ও ইঞ্জিন
ইনস্টলেশনইনস্টলার, তারিখ ও ইনভয়েসের প্রেক্ষাপট
সমস্যালক্ষণ, সময় ও উপলব্ধ প্রমাণ
সঠিক দল বেছে নিন
পণ্যের প্রেক্ষাপট বজায় রেখে চারটি স্পষ্ট পথ।
উপলব্ধ সবচেয়ে নির্দিষ্ট পথ ব্যবহার করুন। এতে MIJO ইনস্টলেশনের প্রশ্ন, নথির প্রয়োজন, ডিলার বা সার্ভিসের অনুরোধ ও সাধারণ অনুসন্ধান পৃথক করতে পারে।
01প্রযুক্তিগত সহায়তা
পণ্য শনাক্তকরণ, প্রয়োগ, ইনস্টলেশন, ক্যালিব্রেশন বা চালনার সমস্যা।
02ডাউনলোডবর্তমানে সরাসরি ফাইল হিসেবে উপলব্ধ ECU সফটওয়্যার ও তারের সংযোগচিত্র।
03ডিলার বা সার্ভিসের পথএকটি শহর ও প্রয়োজনের জন্য উপলব্ধ ব্যবস্থা পর্যালোচনা করতে MIJO-কে বলুন।
04সাধারণ যোগাযোগকোম্পানি, ব্যবসা বা পণ্যের প্রশ্ন যা অন্য কোনো পথে পড়ে না।
MIJO-র সঙ্গে যোগাযোগের আগে
সম্পূর্ণ প্রথম বার্তা অপ্রয়োজনীয় বারবার যোগাযোগ কমায়।
বর্ণনা করুন
গাড়ি, প্রয়োগ, ইনস্টলেশনের ইতিহাস ও নির্দিষ্ট লক্ষণ ব্যাখ্যা করুন।
নথি প্রস্তুত রাখুন
ইনভয়েস, ইনস্টলারের বিবরণ, ছবি ও ডায়াগনস্টিক তথ্য প্রস্তুত রাখুন।
পথ নির্ধারণ
পরবর্তী পদক্ষেপ পণ্য, ইনস্টলার, ডিলার না সরাসরি প্রযুক্তিগত অনুসরণ হবে, MIJO তা পর্যালোচনা করে।
সবার আগে নিরাপত্তা
যোগ্য ব্যক্তির সরাসরি পরিদর্শনের বিকল্প হিসেবে ওয়েবসাইটের উত্তর ব্যবহার করবেন না।
গ্যাস সিস্টেম, জ্বালানি যন্ত্রাংশ বা ইনস্টলেশন ক্ষতিগ্রস্ত বা অনিরাপদ মনে হলে ব্যবহার বন্ধ করে যোগ্য ইনস্টলেশন বা সার্ভিস পেশাদারের মাধ্যমে পরিদর্শনের ব্যবস্থা করুন। MIJO পণ্য ও উপযুক্ত সহায়তার পথ চিহ্নিত করতে সাহায্য করতে পারে, কিন্তু অনলাইন অনুসন্ধান গাড়ির অবস্থা নিশ্চিত করতে পারে না।
সার্ভিসের পথ জানতে চানপরবর্তী পদক্ষেপ
পণ্য, গাড়ি ও সমস্যার তথ্য একসঙ্গে পাঠান।
যোগাযোগ পৃষ্ঠা নির্বাচিত সহায়তার বিষয় ধরে রাখে, যাতে MIJO সঠিক প্রেক্ষাপটসহ অনুরোধ পায়।